Ⅰ. Företag & Fabrik
F: Hur länge har din fabrik varit i drift?
S: 11 år.
F: Hur stor är din anläggning och hur många arbetare anställer du?
S: 2 500 kvadratmeter för 100 personer.
F: Har du ditt eget FoU-team?
S: Vi har ett professionellt team som kan utveckla nya modeller baserat på kundens krav.
F: Har du erfarenhet av att arbeta med stora globala varumärken?
A: Inte än.
F: Följer du lokala miljöbestämmelser?
S: Våra produkter har genomgått testning och klarat både EU CE- och UL-certifieringar.
Ⅱ. Produkt & Anpassning
F: Stöder du OEM/ODM-tjänster?
S: Stöds.
F: Kan du tillverka baserat på våra tekniska ritningar eller prototyper?
A: Ja, det kan vi.
F: Vad är din MOQ (minsta orderkvantitet)?
S: För anpassade beställningar börjar minimikvantiteten vid 1 000 enheter; för befintliga modeller börjar den på 200 enheter.
F: Kan du tillhandahålla en prototyp/prov före massproduktion?
A: Ja, det kan vi.
F: Hur lång tid tar det för anpassad provutveckling?
S: Ledtiden för anpassade prover varierar beroende på komplexiteten i kundens krav; vanligtvis tar det cirka en månad, även om specialdesigner beräknas separat.
F: Ger du gratis prover?
S: Prover kan tillhandahållas utan kostnad, men fraktkostnaderna måste stå för kunden.
F: Kan jag blanda olika färger eller modeller i en MOQ-order?
A: Ja, det kan vi.
Ⅲ. Kvalitetssäkring
F: Hur kontrollerar du produktkvaliteten?
A: Vi har kvalitetsinspektörer som övervakar varje steg i produktionsprocessen; dessutom genomgår de färdiga produkterna precisionstestning för att säkerställa att de varor som levereras till våra kunder är fria från kvalitetsproblem.
F: Har du engagerad personal som ansvarar för-service efter försäljning?
A: Ja, det gör vi.
F: Vilka är dina för--försäljnings-, försäljnings- och efter-processer?
S: • För-försäljning (före beställningsgodkännande):
Kundförfrågan → Diskussion om produkt/prissättning/ledtid/certifieringar/förpackning → utfärdande av proformafaktura (PI) → kundbekräftelse → provinlämning och godkännande → signerad retur av PI → kvitto på 30 % deposition → orderaktivering.
• Mellan-försäljning (produktion till leverans):
Utfärdande av produktionsorder → Produktionsövervakning (regelbundna uppdateringar) → Halv-inspektion → Slutförande av massproduktion → Slutbesiktning / Tredje-partsinspektion → Bokning av fraktutrymme → Förberedelse av tulldeklarationsdokument → Containerlastning (bilder av containerns saldo och beställning) → Betalning av containernr. → Utfärdande av fraktsedel.
• Efter-försäljning (efter-sändning):
Utsändning av komplett uppsättning tullklareringsdokument → Logistikspårning → Meddelande om hamnankomst och -klarering → Kundmottagning och lagerkontroll → Kvalitetsuppföljning-upp → Problemlösning (återförsändelse/påfyllning/anspråk) → Kundretention och-köpsupport.
F: Accepterar du tredjepartsinspektioner-?
A: Ja, det gör vi.
F: Utför du 100% inspektion innan du packar?
A: Ja, det gör vi.
F: Vad händer om varorna kommer skadade?
S: Vi har ett dedikerat-efterförsäljningsteam som följer upp sådana frågor. Om problemet härrör från vår fabrik kommer vi att samråda med kunden angående skadans omfattning och behandla ett skadeståndsanspråk i enlighet med detta. Om problemet ligger i logistik eller transport, hjälper vi kunden med att lämna in en reklamation till transportören.
F: Ger du en garanti? I så fall, hur länge?
S: Vi erbjuder ett-års garanti.
Ⅳ. Produktion & Orderprocess
Vid mottagande av kundens deposition, utfärda en produktionsorder till verkstaden → Produktionsuppföljning- (regelbundna uppdateringar) → Halv-inspektion → Slutförande av massproduktion → Slutinspektion och leverans
F: Vad är leveranstiden för standardprodukter?
S: Produktionsledtiden för standardprodukter - är vanligtvis cirka 30 till 45 dagar för beställningar på 1 000 till 3 000 enheter -. Specifika arrangemang kan schemaläggas och förhandlas utifrån kundens krav.
F: Vad är leveranstiden för skräddarsydda-produkter?
S: När proverna har bekräftats är produktionstiden för en beställning på 1 000 till 3 000 enheter vanligtvis cirka 30 till 45 dagar; den exakta tidsramen beror på verkstadens specifika produktionsschema.
F: Vad är din månatliga produktionskapacitet?
S: 100 000 enheter.
F: Hur säkerställer du leverans i-tid?
S: Vi kommer att ordna produktionsschemat för verkstaden innan orderbekräftelse. Förutsatt att kunden betalar depositionen i tid i enlighet med villkoren i orderkontraktet kan vi garantera punktlig leverans.
F: Kommer jag att få regelbundna uppdateringar (foton/videor) under produktionen?
A: Ja, det gör vi. Vi har dedikerade koordinatorer som övervakar produktionsframstegen och skickar foton och videor av uppdateringarna till våra kunder.
F: Vad är ledtiden för upprepade beställningar?
A: Ja, det kommer att gå snabbare.
Ⅴ. Betalnings- och kommersiella villkor
F: Vilka fraktvillkor stöder du (EXW, FOB, DDP)?
A: EXW, FOB.
F: Vad är din vanliga betalningsperiod?
S: För standardmodeller krävs en handpenning på 30 %, med resterande 70 % som slutbelopp. För skräddarsydda modeller krävs en handpenning på 50 %, med resterande 50 % som slutbelopp.
F: Vilken betalningstid har du för anpassade-produkter?
S: För anpassade produkter måste provtagnings- och-tillverkningsavgifterna betalas i förskott. När provet har godkänts krävs en deposition på 50 % för beställningen; resterande 50 % av saldot betalas vid slutförande av massproduktion, före leverans.
F: Erbjuder du några rabatter för stora volymbeställningar?
A: Ja, det gör vi.
F: Vilka valutor accepterar du (USD, EUR, GBP, etc.)?
A: US-dollar, euro, brittiska pund, kanadensiska dollar, australiensiska dollar, offshore-RMB.
F: Hur förpackas produkterna för internationell frakt?
S: Förpackningen för varje beställning bestäms genom förhandling baserat på kundens krav.